Коротко. Мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта, клиентов и пользователей кабинетов только для того, чтобы:
Вход в кабинет — по номеру мобильного телефона: звонок с кодом, Яндекс ID или MAX. Так требует ч. 10 ст. 8 Федерального закона № 149-ФЗ.
Данные хранятся на серверах в России и за границу не передаются. Документы, которые клиенты загружают в кабинеты, мы обрабатываем по их поручению и не используем ни для чего другого. Перед обработкой текстов ИИ-помощником ФИО, телефоны и реквизиты обезличиваются.
Отозвать согласие или запросить удаление можно письмом на 77@tenderlisgos.ru.
| Субъекты | Данные | Цели | Правовое основание | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Посетители сайта, направившие заявку через форму (Заявки) | имя, телефон, e-mail, наименование и ИНН компании, регион, сведения о закупке, комментарий; UTM-метки и идентификатор Метрики | ответ на обращение, подготовка коммерческого предложения, заключение договора, учёт заявок | согласие (отметка в форме, п. 1 ч. 1 ст. 6); действия по заключению договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6) | 3 года с последнего контакта |
| Лица, обратившиеся по телефону, в том числе к голосовому помощнику (Телефонные обращения) | абонентский номер звонящего (определяется автоматически); имя — если звонящий назвал его сам; тема и краткое содержание обращения, номер закупки, регион, отрасль; дата, время и длительность звонка | ответ на обращение, оформление заявки, обратный звонок специалиста, подготовка коммерческого предложения | действия по заключению договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6) | заявка — 3 года с последнего контакта; технический журнал звонков — 30 дней |
| Пользователи, входящие в кабинет (Авторизация) | абонентский номер мобильного телефона; при входе через Яндекс ID — идентификатор Яндекс ID, e-mail, имя и телефон в объёме, разрешённом пользователем в Яндекс ID; при входе через MAX — идентификатор пользователя MAX и номер телефона, которым пользователь сам поделился в боте; сведения о запросе кода (время, число попыток, IP-адрес) | авторизация пользователей из РФ по номеру мобильного телефона или через российскую информационную систему; защита учётной записи от подбора и захвата | исполнение обязанности, установленной законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; ч. 10 ст. 8 Федерального закона № 149-ФЗ); исполнение договора — оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6) | номер и идентификаторы — срок договора + 90 дней; коды подтверждения — до истечения срока действия кода, затем удаляются; журнал запросов кода — 30 дней |
| Участники партнёрской программы и представители организаций | ФИО, статус НПД/ИП/юрлица, ИНН и КПП, адрес, телефон, e-mail, данные и полномочия подписанта, банковские реквизиты, договоры, сведения о принятии условий и вознаграждении; технический код рекомендации и обезличенная история привлечённых клиентов | выдача личной ссылки, учёт рекомендаций, формирование и подписание договора, проверка реквизитов, расчёт и выплата вознаграждения, документооборот | исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); согласие в предусмотренных законом случаях; законодательство о бухучёте | срок договора и установленные законом сроки хранения документов, как правило, не менее 5 лет после окончания соответствующего отчётного года |
| Клиенты и их представители (по договорам об услугах и оферте) | ФИО, должность, телефон, e-mail, реквизиты компании, договоры, счета, акты и переписка по заключению и исполнению договоров | исполнение договора, выставление счетов и актов, поддержка | исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); законодательство о бухучёте | срок договора + 5 лет |
| Плательщики — клиенты и их представители (Оплата) | ФИО или наименование плательщика, e-mail для чека, ИНН (для счетов), сведения об оплате: сумма, дата, статус, идентификатор платежа. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит | приём оплаты услуг, выставление счетов, направление кассовых чеков | исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанности по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ — направление чека в электронной форме (п. 2 ч. 1 ст. 6) | срок договора + 5 лет (бухгалтерские документы) |
| Пользователи чатов кабинета (Чаты) | сообщения по заявкам и расчётам, сообщения команды, комментарии к сделкам, ответы ИИ-помощника и введённые пользователем показатели расчёта | обсуждение закупок, подготовка расчётов, совместная работа и поддержка | исполнение договора — оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6); обработка по поручению клиента (ч. 3 ст. 6) | срок договора + 90 дней; раньше — по запросу, если нет иного законного основания хранения |
| Пользователи кабинетов, в том числе сотрудники клиентов, добавленные в «Команду» | e-mail, ФИО, должность, телефон, дата принятия оферты, IP-адрес, журнал действий в кабинете, журнал обращений к ИИ-помощнику (дата, вид запроса, объём — без текста запросов и документов), баланс | предоставление доступа, оказание услуг, безопасность, расчёт стоимости услуг | исполнение договора — оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6); для сотрудников, которых клиент добавил в «Команду», — обработка по поручению клиента (ч. 3 ст. 6); законный интерес в обеспечении безопасности | срок договора + 90 дней; журналы безопасности — 1 год |
| Пользователи, подключившие подборку в мессенджере MAX (MAX) | идентификатор пользователя MAX, имя и имя пользователя в MAX, дата подключения, подпись аккаунта (название компании или имя) | доставка подборок закупок и сервисных уведомлений в MAX через бота Тендер Лиса по выбору пользователя | исполнение договора — оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6). Подключает сам пользователь из кабинета; отключается в один клик или командой /stop | до отключения канала в кабинете или в боте; при отключении запись о привязке удаляется |
| Подписчики подборок | e-mail, настройки подборки | направление подборок закупок и сервисных уведомлений по подписке | исполнение договора (настройка в кабинете, отключается в один клик) | срок подписки |
| Получатели рекламных писем (Рекламные письма) | имя, e-mail, дата регистрации, первый поисковый запрос и регион — для подбора содержания письма | направление рекламных и информационных сообщений о возможностях и тарифах Сервисов по электронной почте | только отдельное предварительное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 15 152-ФЗ; ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Даётся отдельной отметкой при регистрации, отзывается в один клик | до отзыва согласия; запись о согласии и его отзыве — 3 года после отзыва (для подтверждения согласия) |
| Субъекты, данные которых содержатся в документах клиентов (сотрудники заказчиков, контрагентов, представители сторон) | ФИО, должности, контакты, подписи — в контрактах, письмах, актах | оказание клиенту услуг по хранению, отображению и автоматизированной обработке его документов | обработка по поручению клиента-оператора (ч. 3 ст. 6) на условиях оферты | по указанию клиента; не дольше 90 дней после прекращения договора |
| Посетители сайта | cookie, IP-адрес, данные браузера и устройства, страницы и действия на сайте (Яндекс Метрика: посещения и события использования функций, без Вебвизора); IP-адрес и запросы — в журналах веб-сервера; вопросы ИИ-консультанту на сайте (обрабатываются провайдером по п. 5.2, первые 60 символов вопроса — в служебном журнале) | работа сайта и его безопасность, аналитика посещаемости, ответы консультанта, улучшение сервисов | согласие (cookie-баннер); законный интерес | журналы веб-сервера — 14 дней; Метрика — согласно её настройкам (до 2 лет) |
Адрес электронной почты используется для писем и восстановления доступа. Пользователь, ранее входивший по почте и паролю, один раз подтверждает номер телефона.
Данные, обрабатываемые по поручению клиента, — по его указанию.
5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
5.2. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Все действуют на территории Российской Федерации:
Перечень актуализируется при изменении провайдеров.
5.3. Самостоятельные операторы, от которых Оператор получает данные или которым передаёт их по выбору пользователя. Каждый обрабатывает данные своих пользователей по своей политике конфиденциальности.
5.4. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
тендер